Sistema Informativo Sociale (SIS)
CLE ha realizzato per la Regione Campania, tramite IFEL Campania, il Sistema Informativo Sociale (SIS), il primo in Italia per unicità e complessità.
La soluzione, basata sulla piattaforma “Resettami” di CLE, consente il miglioramento e la velocizzazione dei sistemi decisionali unitamente alla netta riduzione della filiera assistenziale dei servizi Sociali e Socio-Sanitari.
Il cittadino, partecipando attivamente alle Politiche Sociali attraverso il SIS, ha i seguenti vantaggi: ottenere informazioni in tempo reale sull’organizzazione dei servizi senza dover perdersi nel labirinto di uffici e burocrazie; conoscere in tempo reale, attraverso il Piano di Zona, i servizi erogati a livello non solo dell’Ambito di competenza ma della intera Regione; monitorare, attraverso l’accesso alla propria Cartella Sociale, lo stato di avanzamento dei servizi erogati ed avere sempre a disposizione i propri documenti senza dover fare code presso Uffici degli Assistenti Sociali o presso il Distretto; vedersi ridurre in modo sensibile i tempi di attesa della presa in carico da 90 a 5/10 gg.
Il SIS, grazie ai dati provenienti dai territori ed elaborati con tecnologie di Business Intelligence, mette a disposizione degli attori (Regione Campania, Ambiti Sociali, Comuni), un potente strumento di conoscenza per monitorare e valutare l’efficacia e l’efficienza dei servizi e delle azioni e, di conseguenza, generare “un processo di enforcement delle politiche di programmazione”.
Grazie al SIS, la Governance Regionale delle Politiche Sociali eleva la qualità, appropriatezza e tempestività delle risposte ai bisogni informativi, assistenziali, sociali e socio-sanitari dei cittadini.